よくある質問

Q送料やキャンセル料はかかりますか?

お客様にこちらから費用を求めることはありません。例外として贋物や鑑定目的でお送りいただいたお時計は着払いにて返送させていただく場合がございます。

Q時計を送るのは不安だけど大丈夫?

知らない会社やお店に大切な御時計を送るのは不安かもしれません。ましてや送り先がマンションやビルの空中階だと尚更です。
時計王ではお客様からの御時計の送り先は東京の上野にある創業30年以上の時計店です。時計王は設立間もない会社ですが、大切な御時計の取り扱い方や保管時の防犯面に関しましてもご安心ください。

Q査定・買取パックを申し込んだのに連絡がないのですが。

こちらからの返信がお客様の迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。また携帯電話のメールアドレスの場合は指定受信などの設定を念のためご確認ください。

Q買取パックはいつ到着しますか?

最短で翌日お届け可能です。東京からの発送となりますのでご住所によっては2日以上かかる場合がございます。なるべく余裕をもったご希望到着日をご設定ください。

Q新品と未使用品の違いを教えてください。

弊社では新品を購入後3か月以内の御時計と定めております。また購入時の保護シールが全て貼られたままでブレス未調整、付属品が完品であることが条件です。
ご使用されていなくてもご購入後3か月を経過したものや付属品が欠品したもの、保護シールがはがされてしまっているものなどは未使用品として判断させていただきます。
例外として、先月ご購入されたばかりでもロレックスの正規ギャラ発行済みのものは新品ではなく未使用と判断させていただきます。

Q査定額が高い理由は何ですか?

1本1本の御時計の一番高く売れる場所・方法を把握しているためできる高価買取です!
これは弊社代表が過去に自ら培った小売・質屋・卸し・輸出入・宅配買取で得た独自の取引先や交友関係をベースにしております。

Q買取成立後のキャンセルは可能ですか?

恐れ入りますが買取成立後のキャンセルはお受けできません。

Q身分証明書は必要ですか?

原則身分証明書のコピーが必要です。
買取パックでお時計をお送りいただく際には御時計や付属品・買取申込書・身分証明書のコピーの計3点をご同封ください。
運転免許証などで現住所に住所変更されていない場合は無効となりますのでご注意ください。住民票の場合はコピーではなく原本でお願いいたします。
また弊社では宅配の性質上、保護者の方のご確認が直接取れないことから未成年の方については買取をお受けできませんのでご了承ください。

Q時計の付属品も送った方がいいですか?

付属品があった場合に買取査定額が上がることはあっても下がることはございません。
ぜひ御時計と一緒にお送りください。

Q査定結果はいつわかりますか?

お送りいただいた御時計を拝見してその日のうちにご連絡させていただきます。
御送り先の関係で土日・祝日に届いたお時計は翌営業日にご連絡となります。

Q入金までの時間はどれくらい?

最短で買取成立のご了承を頂いてから1分ほどです。15時以降の振込に関しましては各金融機関の翌営業日に反映されますのでご了承ください。

Q本物かどうか鑑定してもらえますか?

弊社では真贋などの鑑定は行っておりません。

よくある質問” に1件のコメントがあります

  1. ヤフオクでヘリテージRANGERの質問をしたものです。
    販売金額をお教え頂けると助かります。

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